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CARTE DE CRÉDIT: Pour nos clients des années précédentes et afin de vérifier votre carte de crédit que nous avons en dossier.


TARIFS DU SERVICE CLICKTEL POUR OUVRIR VOTRE COMPTE INTERNET COMCAST

  • Si vous êtes client avec le service téléphonique de ClickTel, vos frais d’activation sont de $25.00.
  • Si vous n’avez pas le service téléphonique avec ClickTel ou si vous êtes nouveau client, vos frais d’activation sont de $35.00.

  • N'oubliez pas d'aviser votre carte de crédit canadienne que vous aurez des transactions aux États-Unis pour éviter qu'elle soit refusée AU MOMENT DE PAYER VOTRE COMMANDE.

    ClickTel vous informe sur les démarches à suivre pour vos services Internet avec Xfinity®-Comcast, téléphonique et télévision canadienne, américaine & du monde. 

    ATTENTION : Choisissez bien votre offre internet à votre arrivée. Vous ne pourrez pas la changer durant la saison car vous ne pouvez bénéficier que d'une seule offre promotionnelle par an. Si au cours de la saison vous souhaitez augmenter la vitesse de votre internet, vous payerez systématiquement le plein tarif, soit une augmentation de $30.00/mois sur le prix des offres promotionnelles indiquées ci-dessous.

    Merci de lire attentivement : il y a 2 catégories d'offres internet. Les premières offres « sans contrat », sont valides pour les 12 premiers mois mais avec 4 mois minimum de service. Au 13e mois, ces offres deviennent caduques et le tarif augmente considérablement. 

    Les secondes offres sont valides pour les 12 premiers mois mais avec un contrat de 1 an (4 mois minimum de service). Au 13ème mois, ces offres deviennent caduques et le tarif augmente au moins de $30.00/mois. Si vous cancellez le service avant 12 mois vous payerez une pénalité de résiliation de $10.00 par mois pour atteindre le 12ème mois. Exemple : si vous avez une offre avec un contrat et que vous cancellez votre service au 5ème mois, vous aurez une pénalité de résiliation de $70.00.

  • Pour les tenants d'un compte dit BULK, dont l'association des copropriétaires fournit la TV avec Comcast dans les charges H.O.A., les termes des offres spéciales du service internet sont de 4 mois minimum et de 12 mois maximum, sans pénalité à la résiliation du service. Cette année, pour la majorité des comptes BULK, les offres promotionnelles du service internet sont alignées sur les tarifs résidentiels SANS CONTRAT. Dans le cas contraire, à l’ouverture du compte nous contacterons le client concerné pour lui indiquer la majoration du tarif.
  • * La facturation sans papier et le paiement automatisé sont les conditions sine qua non des $10.00 de remise de ce tarif, qui apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.

    POUR LA TV QUÉBÉCOISE AVEC CLICKTEL NOUS VOUS RECOMMANDONS 100 MBPS
    ou 200 MBPS (plan 4 ou 5).

    Des variations de tarifs pour le service Internet Xfinity-COMCAST sont possibles dans le courant de la saison.

    IMPORTANT : LE DÉPÔT DE GARANTIE

    Pour ceux qui ne possèdent pas un Numéro de Sécurité Sociale américaine (S.S.N.), UN DÉPÔT DE GARANTIE DE COMCAST EST OBLIGATOIRE. CELUI-CI EST DE $50 ou $100.00.

    • Votre dépôt de garantie ne sert pas à payer vos factures.
    • Si vous ne payez pas vos mensualités, Comcast peut suspendre votre service et vous facturer des frais de non-paiement et de réactivation.
    • A la clôture de votre compte internet (après un minimum de 4 mois de service) vous recevrez votre solde de tout compte par virement sur la carte de crédit ou par chèque, au prorata de la date de fermeture.

    ATTENTION : Comcast impose que toute demande d’ouverture de compte soit associée avec l’intervention d’un technicien de Comcast. Cette prestation est de $100.00. Cependant, si votre câble internet est toujours branché à l'extérieur de votre domicile et si vous possédez votre propre modem, nous pourrons dans certaines conditions annuler cette intervention et la somme de $100.00 ne vous sera pas facturée.

    LES SERVICES DE CLICKTEL

    1 - INTERNET COMCAST-XFINITY®

    ClickTel a réalisé une série de vidéos afin de vous expliquer comment brancher vos équipements (modem, router WiFi et boîtier téléphone) au moment de votre arrivée en Floride. Nous vous recommandons vivement de visionner nos vidéos avant votre départ vers les États-Unis. Cela facilitera le bon fonctionnement de vos équipements lors de votre arrivée en Floride.

    - MODEM/ROUTER « 2 EN 1 » DISPONIBLE CHEZ CLICKTEL :

    ClickTel vous offre un router/modem intégré aussi appelé 2 en 1. Le prix de vente est de $139.99. Les codes sécurisés du Wifi sont inscrits directement sur le boîtier. Nous vous fournissons les codes sécurisés du routeur sur papier et ClickTel les conserve dans votre dossier.

    Plan 1 – “Internet Starter”, (pour 1 équipement) débit jusqu’à 25 Mbps, sans contrat : $40.00/mois.

    Comcast propose l’offre “Starter” avec un débit jusqu’à 25 Mbps pour $40.00 par mois. Cette offre de base (pour 1 PC ou une tablette) est valide pour les 12 premiers mois, sans contrat, mais avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (Ecobill) et au paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes.

    CI-DESSOUS, LES TARIFS INTERNET AVEC CONTRAT de 12 mois.

    POUR LA TV QUÉBÉCOISE NOUS VOUS RECOMMANDONS LE 100 MBPS ou le 200 MBPS


    Plan 2 – “Internet Performance ”, débit jusqu’à 100 Mbps, sans contrat : $50.00/mois.

    Comcast propose l’offre “Performance” avec un débit jusqu’à 100 Mbps sans contrat pour $50.00 par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois, sans contrat, mais avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (Ecobill) et au paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.


    Plan 3 – recommandé par ClickTel. “Internet Blast!”, débit jusqu’à 200 Mbps, sans contrat : $60.00/mois.

    Comcast propose l’offre “Blast!” avec un débit jusqu’à 200 Mbps, pour $60.00 par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois, sans contrat mais avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (EcoBill) et du paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes. Cette offre est conseillée pour les personnes ayant plus de 4 appareils (tablettes, PC, téléphone ,iP TV, boîtier Android, Skype, etc.) connectés simultanément sur l’internet.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.


    Plan 4 – “Extreme”, débit jusqu’à 400 Mbps, sans contrat : $70.00/mois. ATTENTION : vérifier que votre PC possède Intel Core i5 et que votre modem supporte cette vitesse.

    Comcast propose l’offre “Extreme” avec un débit jusqu’à 400 Mbps, pour $70.00 par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois, sans contrat mais avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (EcoBill) et au paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes. Cette offre est conseillée pour les personnes ayant plus de 10 appareils (tablettes, PC, téléphone, iP TV, boîtier Android, Skype, etc.) connectés simultanément sur l’internet.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.


    Plan 5 – “Extreme PRO”, débit jusqu’à 600 Mbps, sans contrat : $80.00/mois. ATTENTION : vérifier que votre PC possède Intel Core i5 et que votre modem supporte cette vitesse.

    Comcast propose l’offre “Extreme Pro” avec un débit jusqu’à 600 Mbps, pour $80.00* par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois, sans contrat mais avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (EcoBill) et au paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes. Cette offre est conseillée pour les personnes ayant plus de 15 appareils (tablettes, PC, téléphone qui fonctionne avec internet, iP TV, boîtier Android, Skype, etc.) connectés simultanément sur l’internet.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.


    Plan 6 – “Gigabit Speed”, débit jusqu’à 1000 Mbps, sans contrat : $90.00/mois. ATTENTION : vérifier que votre PC possède Intel Core i5 et que votre modem supporte cette vitesse.

    Comcast propose l’offre “Gigabit Speed” avec un débit jusqu’à 1000 Mbps, pour $90.00* par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois, sans contrat mais avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (EcoBill) et du paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.

    ATTENTION – COMPTE « BULK » UNIQUEMENT : Pour les tenants d’un compte dit BULK, dont l’association des copropriétaires fournit la TV avec Comcast, l’offre du service internet seulement est de 4 mois minimum et de 12 maximum, sans pénalité. Vous trouverez le tarif “Blast” ci-après. (Le compte TV de votre association doit être activé). TARIFS : En fonction du contrat signé entre votre H.O.A. et Comcast Xfinity, les tarifs des offres peuvent évoluer.


    Plan 7 – Bulk – “Internet Performance”, débit jusqu’à 100 Mbps : $50.00/mois – Valide 4 mois minimum et jusqu’à 12 mois maximum.

    Notre prix spécial « Snowbird » pour l’internet Comcast-Xfinity pour l’offre “Internet Performance”, est de $50.00 par mois avec une vitesse jusqu’à 100 Mbps, pour une période minimum de 4 mois et un maximum de 12 mois, avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (Ecobill) et au paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.


    Plan 8 – Bulk – “Internet Blast!”, BULK débit jusqu’à 200Mbps : $60.00/mois – Valide 4 mois minimum et jusqu’à 12 mois maximum.

    Plan 8 – Bulk – “Internet Blast!”, BULK débit jusqu’à 200Mbps : $60.00/mois – Valide 4 mois minimum et jusqu’à 12 mois maximum.

    Notre prix spécial « Snowbird » pour l’internet Comcast-Xfinity pour l’offre ” Blast! ” avec un débit jusqu’à 200 Mbps, est de $60.00 par mois pour une période minimum de 4 mois et un maximum de 12 mois, avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (EcoBill) et au paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes. Cette offre est conseillée pour les personnes ayant plus de 4 appareils (tablettes, PC, téléphone sur internet, Skype, boîtier Android, etc.) connectés simultanément sur l’internet.

    CI-DESSOUS, LES TARIFS INTERNET AVEC CONTRAT de 12 mois.


    Plan 9 – “Internet Starter”, débit jusqu’à 25 Mbps, avec contrat de 12 mois : $30.00/mois.

    Comcast propose l’offre l’internet “Starter” avec un débit jusqu’à 25 Mbps pour $30.00 par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois avec un contrat de 1 an et avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (Ecobill) et au paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes. Si vous cancellez cette offre avant 12 mois, vous payerez une pénalité de résiliation.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.


    Plan 10 – “Internet Performance”, débit jusqu’à 100 Mbps, avec contrat de 12 mois : $40.00/mois.

    Comcast propose l’offre “Performance” avec un débit jusqu’à 100 Mbps, pour $40.00 par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois avec un contrat de 1 an et, avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (E-billing) et au paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes. Si vous cancellez cette offre avant 12 mois, vous payerez une pénalité de résiliation.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.


    Plan 11 – “Internet Blast!” débit jusqu’à 200 Mbps, avec contrat de 12 mois : $50.00/mois.

    Comcast propose l’offre “Blast!” avec un débit jusqu’à 200 Mbps, pour $50.00 par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois avec un contrat de 1 an et, avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (E-billing) et au paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes. Si vous cancellez cette offre avant 12 mois, vous payerez une pénalité de résiliation. Cette offre est conseillée pour les personnes ayant plus de 4 appareils (tablettes, PC, téléphone, boîtier Android, Skype, etc.) connectés simultanément sur l’internet.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.


    Plan 12 – “Extreme” débit jusqu’à 400 Mbps, avec contrat de 12 mois : $60.00/mois.

    ATTENTION : vérifier que votre PC possède Intel Core i5 et que votre modem supporte cette vitesse. Comcast propose l’offre “Extreme” avec un débit jusqu’à 400 Mbps, pour $60.00 par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois avec un contrat de 1 an et, avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (E-billing) et au paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes. Si vous cancellez cette offre avant 12 mois, vous payerez une pénalité de résiliation. Cette offre est conseillée pour les personnes ayant plus de 10 appareils (tablettes, PC, téléphone, boîtier Android, Skype, etc.) connectés simultanément sur l’internet.

    Les $10.00 de remise apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.


    Plan 13 – “Extreme PRO” débit jusqu’à 600 Mbps, avec contrat de 12 mois : $70.00/mois.

    Comcast propose l’offre “Extreme Pro” avec un débit jusqu’à 600 Mbps, pour $70.00 par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois avec un contrat de 1 an et, avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (E-billing) et du paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes. Si vous cancellez cette offre avant 12 mois, vous payerez une pénalité de résiliation. Cette offre est conseillée pour les personnes ayant plus de 15 appareils (tablettes, PC, téléphone, boîtier Android, Skype, etc.) connectés simultanément sur l’internet.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.


    Plan 14 – “Gigabit Speed”, débit jusqu’à 1000 Mbps, avec contrat de 12 mois : $80.00/mois.

    ATTENTION : vérifier que votre PC possède Intel Core i5 et que votre modem supporte cette vitesse. Comcast propose l’offre “Gigabit Speed” avec un débit jusqu’à 1000 Mbps, pour $80.00 par mois. Cette offre est valide pour les 12 premiers mois avec un contrat de 1 an et, avec les conditions de souscrire à la facturation sans papier (E-billing) et du paiement automatisé. Si les 2 conditions ci-dessus ne sont pas réunies, vous serez facturé $10.00 par mois en extra par Comcast. ClickTel vous assistera dans ces étapes. Si vous cancellez cette offre avant 12 mois, vous payerez une pénalité de résiliation.

    Les $10.00 de remise de ce tarif apparaîtront sur la seconde facture uniquement, soit au 45ème jour du service.

    Toutes les offres ont un minimum de 4 mois de service internet. Des variations de tarifs pour le service Internet Xfinity-COMCAST sont possibles dans le courant de la saison.


    POUR ACTIVER VOTRE

    • Brancher votre modem à votre arrivée en respectant les étapes suivantes : Visser le câble coaxial sur le modem. Puis, brancher l'électricité et attendre entre 2 à 5 minutes afin que les 4 lumières se stabilisent et s'allument en permanence sur votre modem (lumière online et Internet). Si c'est le cas vous devez nous appeler aussitôt pour que l’on annule la visite du technicien qui a été prévue 3 jours après votre arrivée. A la suite de votre appel, ClickTel activera votre modem à distance dans les 24 à 48 heures ouvrables après le branchement du modem.

    `Si ces lumières ne s'allument pas correctement (seulement deux ou trois) cela signifie qu’il y a un problème avec votre filage de Comcast-Xfinity. Aussi ClickTel doit maintenir la visite cédulée du technicien COMCAST chez vous.

    Si un technicien doit intervenir chez vous, vous n’aurez pas à le payer. Les frais d’installation du service internet seront inclus dans votre première facture et débités sur votre carte de crédit. Le technicien de Comcast activera votre modem sur place. L'intervention d'un technicien est parfois nécessaire pour des raisons telles que câbles débranchés à l’extérieur, location de modem, etc.

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